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Télévendeur H/F

Nous recherchons pour notre client spécialisé dans la production de boissons rafraîchissantes, un Télévendeur H/F pour un CDD de 6 mois à pourvoir dans le secteur Nord.

MISSION
Le.la télévendeur.euse vend et développe auprès d’une clientèle des produits en fonction des objectifs de volume et de rentabilité.

ACTIVITES
– Être à l’écoute, accueillir, informer les clients de façon précise sur les produits, services, tarifs, délais de livraison, en respectant les procédures définies ;
– Assurer l’enregistrement des commandes ;
– À partir des objectifs définis, vendre des produits et services selon une marge de manœuvre définie par le responsable et conforme à la stratégie commerciale ;
– Assurer l’archivage de documents en fonction des exigences du service ;
– Enregistrer les réclamations formulées par le client selon les procédures définies, informer les personnes concernées en respectant les procédures de traçabilité ;
– Recueillir les pièces nécessaires à la réalisation des opérations de facturation ;
– Assurer et suivre le recouvrement des factures en respectant l’échéancier fixé ;
– Appliquer les techniques de vente (typologie de clientèle, écoute, empathie, gestion des objections…) pour vendre les produits et services de l’entreprise afin de mettre en avant l’avantage concurrentiel de l’entreprise ;
– Connaître, expliquer et argumenter les différents supports d’aide à la vente (grille tarifaire, argumentaire produit, concept…) ;
– Adapter son argumentaire à la situation et à l’interlocuteur ;
– Pour toute nouvelle donnée commerciale, tenir informé tout collaborateur chargé du dossier client ;
– Contribuer à la valorisation de l’image de la société ;
– Être force de proposition, transmettre son savoir-faire.

COMPETENCES REQUISES
– Maîtrise des techniques de télévente
– Compétence en utilisation de logiciels de bureautique
– Connaissance approfondie des produits et de l’organisation
– Aisance relationnelle et expression orale
– Rigueur, autonomie, réactivité, discrétion

Date de prise de poste : 15 juillet 2024

Si ce poste correspond à vos attentes et à votre profil, n’hésitez plus, postulez dès maintenant !

Référence de l’offre :

TELEVEND/N/0724

Localisation du poste :

Nord

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